1.1. Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине bobatee.ee.
1.2. Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции указаны возле товаров.
1.3. К цене прибавляется плата за доставку товара. Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа.
1.4. Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.
1.5. Bobatea Baltic OÜ является главным обработчиком персональных данных. Наша компания передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, в уполномоченное платежное учреждение Maksekeskus AS.
2.1. Для заказа товара необходимо добавить выбранную продукцию в корзину. Для оформления заказа следует ввести требуемые данные и выбрать подходящий способ доставки продукции. После этого на экране отображается размер оплаты, которую можно внести, перейдя по ссылке на сайт банка или иным способом.
Это можно безопасно оплатить с помощью следующих способов оплаты, предоставляемых Maksekeskus AS:
• Эстонские банковские ссылки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank and Pocopay
NB! При оплате по банковской ссылке обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.
2.2. Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.
2.3. После вступления в силу договора о продаже bobatee.ee комплектует заказ и передает его для доставки предприятию, обеспечивающему доставку.
2.4. Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги (включая издержки на доставку товара) возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.
2.5. Заказы, размещенные в Интернет-магазине, обрабатываются в рабочие дни (пн-пт 11.00-20.00 пт 11.00-18.00).
3.1. Покупатель может выбрать способ доставки. Bobatee.ee предлагает доставку из следующих вариантов:
– C Курьером (Бесплатная доставка при заказе от 35€ ).
– C Курьером Bolt, Wolt (Бесплатная доставка от – см. страницу партнера);
– Товар сам заберу.
3.2. Получение посылки
3.2.1. Сразу же, как только посылка достигает пункта назначения на указаный в заказе мобильный телефон приходит уведомление со всей необходимой информацией для получения посылки.
3.2.2.При получении заказа Заказчик обязан проверить соответствие продукции заказу. Несоответствующие продукты (например, поврежденные продукты, нежелательные продукты и т. Д.) Будут немедленно уведомлены Продавцу по электронной почте, каналам социальных сетей или по телефону, и, если возможно, будет сделана фотография для выявления конкретного несоответствия. .
При получении заказа курьером товары, которые не соответствуют указанному при получении заказу, должны быть немедленно возвращены курьеру.
3.2.3. Товары, заказанные через Wolt, будут доставлены в тот же день. (Подробные сроки доставки – см. Партнерскую страницу.)
3.2.4. Заказчик может указать желаемую дату и время получения товара, заказанного курьером.
3.2.5. Основным логистическим партнером заказанных курьерских перевозок является ZITICITY.
3.3. Bobatee.ee не несет ответственности за задержку в доставке товара, в случае, если товар был своевременно передан службе доставки, но задержка доставки была вызвана обстоятельствами, на которые Bobatee.ee не мог повлиять или предвидеть.
4.1. Согласно законодательству Эстонской Республики и Европейского Союза право потребителя отказаться от договора и вернуть товар не распространяется на товары, изготовленные в соответствии с условиями, установленными потребителем;
В соответствии с Обязательственно-правовым законом võlaõigusseadus § 53 lg-s 4 право отказа не распространяется на продукты, которые по своей природе не могут быть возвращены, включая скоропортящиеся продукты, такие как готовые продукты.
4.2. Если товар не соответствует заказу, при получении товара необходимо немедленно уведомить Продавца по электронной почте, в социальных сетях или по телефону и, если возможно, сделать фотографию для выявления конкретного дефекта. Расходы по замене или возврату заказа, не соответствующего требованиям, несет Продавец.
4.3. Если товар не соответствует заказу, Заказчик вправе потребовать замены заказа или возврата денег.
4.4. Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара, бланк которого можно найти здесь: заявление об отказе, и отправить его по адресу электронной почты info@bobatee.ee.
4.5. Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом).
4.6. Интернет-магазин возвращает все понесенные покупателем издержки по договору незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней.
4.7. Возврат денежных средств будет осуществляться на тот же расчетный счет Заказчика, с которого был оплачен заказ.
4.8. Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.
5.1. По условиям договора, Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или изъян проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение 30 минут с момента передачи товара покупателю.
5.2. Интернет-магазин не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю.
5.3. При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин заменяет дефектный товар. Если товар невозможно заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи.
5.4. Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 14 дней
6.1. Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю.
6.2. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.
6.3. Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.
6.4. Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.
7.1. Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты info@bobatee.ee
7.2. Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам.
7.3. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора,
заключенного между покупателем и Интернет-магазином.
7.4. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.
7.5. Покупатель может обратиться на платформу ЕС, занимающуюся разрешением потребительских споров.